[及时点]“爆满”的暑期高校游需合理引导

　　新闻：近日，四川一所高校将打造3A景区的消息引发社会关注；而在北京，清华大学、北京大学施行暑期参观校园管理办法后，每天游客爆满，导致校门外排起百米长队。记者在清华大学发现，正午十分，等待进校游览的人群一直从清华西门排至清华南路，有保安在队尾举起“参观已满、停止排队”的标识牌。排队人群滞留下饭盒、空水瓶、纸巾等垃圾遍地。（新闻来源：中国新闻网）

　　点评：大学是传播知识的殿堂，很多人想去游览参观很正常。不过，游客大量涌入，增加了管理的难度，相关大学应该加强应变处置能力，完善管理服务措施。游客也应该讲文明、遵守秩序，自觉维护知识殿堂的形象。当然，大学也是教学科研单位，游客应该转变观念，不对教学科研工作过多打扰。 《《《全文

　　[及时点]登机不飞致乘客中暑，航空公司真没责任吗？

　　新闻：“延误4小时，深航一航班空调不开乘客晕倒”的视频，这几天在网上热传。爆料者称，8月1日，大连飞往深圳的ZH9632次航班，在乘客登机后数小时未起飞，一名女乘客在机舱内因中暑晕倒，机场地面救护人员上飞机进行救治，救治后，机组人员要求晕倒女乘客签署免责协议才能起飞。深航解释，在地面飞机空调不给力，旅客签的是“告知书”；由于非航空公司原因造成的延误，航空公司可以不予赔偿。（新闻来源：扬子晚报）

　　点评：针对网友的质疑，航空公司作了解释，给人的感觉却是“轻描淡写”，似乎乘客中暑都是客观因素造成的。这样的“诚意”不足以让人满意。航空公司首先要问问自身，服务做得够不够。 《《《全文

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责任编辑： 李洁琼