有些人总秉持着“顾客是上帝”心态，却不知换位思考，不知何为对等尊重。

　　7月28日，在兰州市至敦煌市9668次列车上，一男子因抢占餐厅座位遭拒，竟对女乘务员左右开弓，连续狂打耳光……网传视频中，该男子自称是通勤职工，大声喊道：“能不能坐？！能不能坐？！”该视频激起网民愤慨。29日，兰州铁路公安局通报：打人男子系兰州铁路局职工，已被行政拘留15日、罚款1000元。

　　要求免费坐餐厅位置遭拒，就发飙施暴，这堪称蛮横：以强凌弱，以男欺女，也素来为人所不齿。何况涉事男子还是铁路局职工，就不知道火车上的餐厅以提供餐饮服务为主营业务，站票乘客坐是以吃饭为前提的“规则”？就算蹭“座”，前置条件也得是不影响就餐者就餐。

　　即便对遭遇拒绝不满，火车上有列车长、乘警等，完全可以向这些人寻求帮助，尝试沟通协商解决座位，又何必要和基层乘务员为难？

　　但这些道理，跟那些有“车怒症（由‘路怒症’延伸）”者或许讲不通。就像之前频遭曝光的旅客掌掴机场工作人员事件中的当事旅客一样，他们总秉持着“顾客是上帝”心态，却不知换位思考，不知对等尊重是为人之本。

　　狂扇女乘务员的涉事男子“相煎太急”，也是将对人起码的尊重抛之脑后的。只是不知道，身为通勤人员的他在身份从乘客切换回铁路工作人员时，若也遭遇类似一幕，会不会觉得憋屈？（于立生 职员）

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责任编辑： 李洁琼