北京铁路局机务段的车辆乘务员员晋海军已经在这个岗位上工作了17年，这期间他只和家人过了三个春节。晋师傅和记者说，在这个岗位工作和旅客交流机会很少，不是所有人都了解我们的工作。“只有当列车断电，乘务员无法安抚焦急的旅客的时候，才是我们大显身手的时候。”新华网 孙韬 摄